Käyttö- ja toimitusehdot – rautakauppasale.com

Nämä käyttö- ja toimitusehdot (jäljempänä ”Ehdot”) koskevat kaikkia tuotteita ja palveluita, joita rautakauppasale.com (jäljempänä ”verkkokauppa”, ”myyjä” tai ”me”) tarjoaa verkkosivustonsa kautta. Lukemalla nämä Ehdot huolellisesti ennen tilaamista varmistat, että ymmärrät oikeutesi ja velvollisuutesi. Tehdessään tilauksen asiakas hyväksyy nämä Ehdot sellaisina kuin ne ovat voimassa tilaushetkellä.

1. Soveltamisala

Näitä Ehtoja sovelletaan kaikkiin verkkokaupan kautta tehtyihin tuote- ja palvelutilauksiin. Ehdot koskevat niin kuluttaja- kuin yritysasiakkaita, ellei toisin ole erikseen mainittu. Verkkokauppa pidättää oikeuden muuttaa Ehtoja, ja muutokset tulevat voimaan julkaisupäivänä. Asiakkaan vastuulla on tutustua voimassa oleviin Ehtoihin ennen tilausta.

2. Sopimuksen syntyminen

Tuote-esittelyt verkkosivustolla eivät ole sitovia tarjouksia, vaan kutsuja tehdä tarjous (ns. ”invitatio ad offerendum”). Kun asiakas tekee tilauksen, se katsotaan tarjoukseksi. Sopimus syntyy, kun verkkokauppa vahvistaa tilauksen lähettämällä tilausvahvistuksen sähköisesti. Verkkokauppa pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta esimerkiksi tuotteen saatavuuden, virheellisen hinnoittelun tai teknisen virheen vuoksi. Tällaisessa tapauksessa asiakkaalle ilmoitetaan viipymättä ja mahdollinen suoritus hyvitetään.

3. Tuotteet ja hinnat

Kaikki verkkosivustolla esitetyt tuotteet ovat voimassa olevan varastotilanteen mukaisia. Pidätämme oikeuden teknisiin muutoksiin, tuotemäärittelyjen tarkistuksiin sekä mahdollisiin visuaalisiin eroavaisuuksiin (esim. värit voivat poikia eri näytöillä). Hinnat ilmoitetaan euroina (€) ja ne sisältävät arvonlisäveron voimassa olevan verokannan mukaisesti. Hinnat ovat voimassa tilaushetkellä, mutta pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin ilman ennakkoilmoitusta. Mahdolliset alennukset ja kampanjatarjoukset ovat voimassa niiden ehdoin ja aikarajoituksin.

4. Maksutavat

Hyväksymme verkkokaupassamme yleisimmät maksutavat, kuten pankkikortit, luottokortit ja verkkopankkimaksut. Maksutapahtuma suoritetaan ulkopuolisen, luotettavan maksunvälittäjän kautta, jolloin maksutiedot eivät tallennu verkkokaupan tietojärjestelmiin. Laskutuspalvelut ja osamaksuvaihtoehdot ovat saatavilla kumppaneidemme kautta, ja niihin sovelletaan kyseisten palveluntarjoajien erillisiä ehtoja. Maksuvelvoite syntyy, kun tilaus on vahvistettu.

5. Omistusoikeuden pidätys

Tuotteet pysyvät verkkokaupan omaisuutena, kunnes koko tilauksen summa on maksettu kokonaisuudessaan. Omistusoikeus siirtyy asiakkaalle vasta täyden maksun suorittamisen jälkeen. Tämä omistusoikeuden pidätys ei vaikuta asiakkaan velvollisuuteen noudattaa tuotteiden käsittelyä ja säilytystä koskevia ohjeita.

6. Toimitus ja vastaanotto

Toimitus tapahtuu verkkokaupan valitsemalla kuljetustavalla. Toimitusaika on arvio, eikä verkkokauppa vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat kolmannen osapuolen logistiikkapalveluiden ongelmista tai ylivoimaisesta esteestä (force majeure). Asiakas on velvollinen tarkastamaan tuotteet välittömästi vastaanoton yhteydessä. Mikäli havaitset ulkoisia vaurioita tai puutteita, sinun tulee tehdä asiasta merkintä kuljetusasiakirjaan ja ilmoittaa siitä verkkokaupalle viipymättä. Myöhemmin havaituista virheistä ilmoitetaan kohtuullisessa ajassa.

7. Vastuu ja virhevastuu

Verkkokauppa vastaa tuotteiden virheistä soveltuvan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Emme kuitenkaan vastaa:

  • Virheistä, jotka johtuvat asiakkaan virheellisestä asennuksesta, varastoinnista, hoidosta tai käytöstä.
  • Tuotteen normaalista kulumisesta tai ikääntymisestä.
  • Vahingoista, jotka aiheutuvat tuotteen käytöstä sellaiseen tarkoitukseen, johon sitä ei ole suunniteltu.
  • Välillisistä tai satunnaisista vahingoista, ellei pakottava lainsäädäntö toisin määrää.

Tuotteen virheestä johtuva korvaus rajoittuu pääsääntöisesti tuotteen hankintahintaan. Suosittelemme tutustumaan tuotekohtaisiin ohjeisiin ja takuuehtoihin.

8. Palautus- ja peruutusoikeus

Kuluttaja-asiakkaalla on lain mukainen 14 päivän peruutusoikeus etämyynnissä. Peruutusaika alkaa siitä päivästä, jolloin asiakas tai tämän nimeämä kolmas osapuoli on vastaanottanut tuotteen. Peruuttamista varten asiakkaan on ilmoitettava selkeästi päätöksestään ennen määräajan päättymistä. Peruutusoikeuden aikana tuotteen tulee olla myyntikunnossa, käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan. Tuotteet, jotka on valmistettu asiakkaan erityisten toiveiden mukaan (räätälöidyt tuotteet) tai jotka ovat hygieniasyistä suljettuja eikä niitä voida palauttaa, eivät kuulu peruutusoikeuden piiriin.

9. Vahingonkorvaus ja rajoitukset

Verkkokauppa ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten ansionmenetyksestä, liikevahingoista tai muista taloudellisista tappioista, jotka johtuvat tuotteen viivästyneestä toimituksesta, virheestä tai muusta sopimusrikkomuksesta, ellei kyseessä ole tahallisuus tai törkeä huolimattomuus. Vastuumme kokonaismäärä on aina enintään kyseisen tilauksen arvo. Nämä rajoitukset eivät koske henkilövahinkoja tai pakottavan lainsäädännön estämiä rajoituksia.

10. Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkosivuston sisältö, kuten tekstit, kuvat, grafiikka, logot, videot ja ohjelmistot, ovat verkkokaupan tai sen lisenssikumppaneiden omistamia tekijänoikeuden, tavaramerkkioikeuden ja muiden immateriaalioikeuksien suojaamia. Sisällön kopiointi, jakelu, muokkaaminen tai kaupallinen hyödyntäminen ilman kirjallista lupaa on kielletty.

11. Henkilötietojen käsittely

Henkilötietojasi käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön ja oman tietosuojaselosteemme mukaisesti. Emme luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille ilman asianmukaista perustetta. Lisätietoja tietojenkäsittelystä löydät erillisestä tietosuojaselosteestamme.

12. Ylivoimainen este (Force Majeure)

Verkkokauppa vapautuu Ehtojen mukaisista velvoitteistaan, jos sopimuksen täyttäminen estyy sellaisen ylivoimaisen esteen vuoksi, johon emme voi vaikuttaa, kuten sota, kapina, luonnonkatastrofi, tulipalo, työtaistelutoimenpiteet, viranomaismääräykset tai laajat häiriöt tietoliikenne- tai sähköverkoissa. Tällaisessa tilanteessa ilmoitamme asiasta viipymättä ja palaamme asiaan esteen poistuttua.

13. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin Ehtoihin ja verkkokaupan kautta tehtyihin sopimuksiin sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta kansainvälisen yksityisoikeuden lainvalintasäännöksiä. Mahdolliset riitaisuudet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluteitse. Mikäli neuvottelut eivät johda tulokseen, asia käsitellään Suomen yleisessä tuomioistuimessa tai kuluttajariitalautakunnassa (kuluttaja-asiakkaiden osalta). Ennen oikeuteen hakemista suosittelemme ottamaan yhteyttä verkkokaupan asiakaspalveluun.

14. Muutokset ehtoihin

Verkkokauppa pidättää oikeuden päivittää näitä Ehtoja. Ajantasaiset Ehdot ovat aina nähtävillä verkkosivustollamme. Mikäli muutokset ovat olennaisia, ilmoitamme niistä erikseen. Jatkamalla verkkosivuston käyttöä muutosten jälkeen hyväksyt uudet Ehdot.

15. Yhteystiedot

Kaikissa Ehtoihin liittyvissä kysymyksissä tai sopimusta koskevissa asioissa voit olla yhteydessä verkkokaupan asiakaspalveluun verkkosivujemme kautta. Käsittelemme kaikki yhteydenotot luottamuksellisesti ja pyrimme vastaamaan viipymättä.

16. Loppulauseke

Nämä Ehdot muodostavat kattavan sopimuksen verkkokaupan ja asiakkaan välillä. Mikäli jokin Ehtojen kohta todetaan pätemättömäksi tai lainvastaiseksi, se ei vaikuta muiden kohtien pätevyyteen. Pätemätön kohta korvataan mahdollisuuksien mukaan sellaisella, joka vastaa alkuperäisen tarkoitusta lain puitteissa.